Condiciones generales de venta

Los productos, guías y programas son comercializados por:

Gravelpassion.fr – GH Web
15 rue des Halles, 75001 PARIS

Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones del editor del sitio web y de los clientes.
Toda compra implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.

1. PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO

Los precios mostrados en el sitio se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA). Los gastos de envío, cuando proceda, se especifican antes de la confirmación del pedido.
Gravelpassion.fr se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento y sin previo aviso, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento del pedido.
El pago de los pedidos se realiza con tarjeta a través de nuestro socio Stripe, salvo indicación en contrario.

2. ENTREGA Y DISPONIBILIDAD

Productos digitales

Los documentos solicitados se ponen a disposición del cliente mediante un enlace de descarga tras el pago.
El cliente conserva el acceso a los contenidos descargados sin límite de tiempo. Estos contenidos pueden actualizarse o mejorarse sin coste adicional para el cliente.
Cualquier reventa, compartir o difusión de los contenidos sin autorización está estrictamente prohibida y dará lugar a acciones legales, así como a la retirada del acceso a los productos afectados.

Productos físicos

Productos en stock: los productos se preparan y envían en un plazo de 48 horas laborables. Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 días laborables según el destino.
Preventa: algunos productos pueden ofrecerse en preventa. En este caso, el plazo de envío estimado se indica claramente en la página del producto correspondiente.
Si se produce un retraso imprevisto, se informará al cliente por correo electrónico.

3. DERECHOS DE AUTOR Y USO

Gravelpassion.fr es una marca registrada declarada ante el INPI con el número 4868537.
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software) están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad exclusiva de Gravelpassion.fr.
Cualquier reproducción, modificación o difusión de los contenidos, sin autorización por escrito, está estrictamente prohibida.

4. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Productos digitales

Los pedidos de productos digitales son firmes y definitivos. No se podrá realizar ningún cambio ni reembolso una vez se haya accedido al enlace de descarga.
No obstante, los siguientes programas son reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la compra, previa simple solicitud por correo electrónico:
- Mon premier 50km Gravel
- Mon premier 100km Gravel
- Mon premier 200km Gravel
- Mon premier 300km Gravel

Productos físicos

Los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que no se hayan usado, estén en perfecto estado y en su embalaje original. La etiqueta, si existe, debe seguir colocada en el producto.
El cliente debe aportar un comprobante de compra para efectuar una devolución. Los gastos de envío asociados a la devolución corren a cargo del cliente.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días tras la recepción e inspección del producto devuelto.
Se podrá realizar un cambio si el producto deseado está en stock. Los gastos de envío por la devolución del artículo inicial y el envío del nuevo producto corren a cargo del cliente.
Los productos comprados en promoción o con un código de descuento no son ni canjeables ni reembolsables.

5. RESPONSABILIDAD

Gravelpassion.fr no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de las decisiones que tome el cliente en función de la información facilitada en los contenidos digitales o físicos.
Los resultados obtenidos al seguir los programas varían en función de la implicación personal y de las capacidades individuales del cliente.

6. REGLAMENTO ANTIDOPAJE

Gravelpassion.fr respeta el reglamento antidopaje vigente y declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento por parte del cliente de dichas normas.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTACTO

Para cualquier pregunta o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
hello{arobase}gravelpassion{point}fr